שינוי / ביטול הזמנה

כיצד לשנות או לבטל הזמנות שבוצעו באתר כפר הנופש נופי גונן:
 
שינוי הזמנה או עדכון:
ניתן לבצע שינויים ועדכונים של הזמנות ישירות באמצעות דוא"ל או באמצעות הטלפון (לא דרך האתר):
דוא"ל: res@ichotels.co.il
טלפון להזמנות: 9297*
 
ביטול הזמנה:
דמי ביטול בעונה רגילה
ביטול הזמנה עד 24 שעות לפני תאריך ההגעה - ללא חיוב.
אורח שיבטל הזמנת נופש פחות מ- 24 שעות לפני ההגעה, יחויב בעלות הלילה הראשון.

דמי ביטול בחגים עבריים ולועזיים וכן במהלך חודש אוגוסט
ביטול הזמנה עד 7 ימים לפני הגעה - ללא חיוב.
אורח שיבטל הזמנת נופש פחות מ- 7 ימים לפני ההגעה, יחויב בעלות הלילה הראשון.

ביטול בעקבות קורונה
מבודד או חולה קורונה לא יחויב בדמי ביטול בכפוף להצגת אישור רפואי.
 
החזר כספי בגין ההזמנה שבוטלה יהא בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשע"ז - 2017 ובאחת הדרכים הבאות: 
בעל פה, קרי – בטלפון אל מרכז ההזמנות הארצי של הרשת, באמצעות חיוג מקוצר 9297* או בהודעה בעל פה במקום העסק.
בדואר רשום למרכז ההזמנות בכתובת: מלון ווסט תל אביב רחוב הרצל רוזנבלום 12 תל אביב.
בדואר אלקטרוני בכתובת res@ichotels.co.il
בפקסימיליה למס': 04-8135888
באתר האינטרנט של הרשת https://ichotels.co.il
בהודעת הביטול יפרט הרוכש את שמו ומספר הזהות שלו, ואם הודעת הביטול נמסרת בעל פה יהיה עליו לכלול גם פרט מזהה נוסף.
 
החזר כספי בגין ההזמנה שבוטלה יהא בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשע"ז - 2017 ובאחת הדרכים הבאות: בעל פה, קרי – בטלפון אל מרכז ההזמנות הארצי של הרשת, באמצעות חיוג מקוצר 9297* או בהודעה בעל פה במקום העסק. בדואר רשום למרכז ההזמנות בכתובת: מלון ווסט תל אביב רחוב הרצל רוזנבלום 12 תל אביב. בדואר אלקטרוני בכתובת res@ichotels.co.il בפקסימיליה למס': 04-8135888 באתר האינטרנט של הרשת https://ichotels.co.il בהודעת הביטול יפרט הרוכש את שמו ומספר הזהות שלו, ואם הודעת הביטול נמסרת בעל פה יהיה עליו לכלול גם פרט מזהה נוסף